Servicevoorwaarden Your Music Moment

Welkom bij Your Music Moment. Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot het creëren van gepersonaliseerde soundtracks via onze website.

Artikel 1. Definities en Dienstverlening

1. Your Music Moment: De dienstverlener die persoonlijke soundtracks maakt op basis van klantinput.

2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via het Shopify-platform.

3. Product: De digitale audio-track die wordt gegenereerd en geleverd op basis van de door de klant verstrekte specificaties, zoals genre, sfeer en tekstomschrijving .

Artikel 2. Gebruiksrechten en Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Your Music Moment gegenereerde soundtracks, inclusief de compositie en de definitieve master, blijven eigendom van Your Music Moment.

2. De klant verkrijgt bij levering een exclusieve, eeuwigdurende en wereldwijde licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

3. Het is de klant toegestaan de soundtrack af te spelen in besloten kring, te delen met vrienden en familie, en te plaatsen op persoonlijke sociale mediakanalen zonder winstoogmerk of exploitatie.

4. Commerciële exploitatie, waaronder verkoop van de track of gebruik in betaalde advertenties, is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Artikel 3. Inhoud en Acceptabel Gebruik

1. De klant is verantwoordelijk voor de tekstuele input die via het webformulier wordt verstrekt.

2. Your Music Moment behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren die naar eigen inzicht als ongepast, kwetsend, discriminerend of illegaal worden beschouwd.

3. Bij weigering wordt de klant per e-mail geïnformeerd en krijgt deze eenmalig de mogelijkheid om een aangepaste tekst aan te leveren zonder extra kosten.

4. De klant garandeert dat de verstrekte input geen inbreuk maakt op de (auteurs)rechten van derden.

Artikel 4. Uitvoering, Kwaliteit en Levering

1. Elke soundtrack wordt na productie handmatig gecontroleerd op de aansluiting tussen de klantinput en de uiteindelijke audio-output.

2. De klant erkent dat de creatie van de soundtrack een proces is van artistieke interpretatie; kleine variaties in uitspraak of muzikale nuance maken inherent deel uit van dit proces.

3. De levering vindt plaats via een digitale downloadlink die naar het door de klant opgegeven e-mailadres wordt verzonden.

4. De standaard levertijd bedraagt 15 tot 60 minuten, met een maximum van 24 uur.

Artikel 5. Revisiebeleid

1. Om volledige tevredenheid te garanderen, heeft de klant recht op één gratis revisie per bestelling.

2. Een verzoek tot revisie dient binnen 7 dagen na ontvangst te worden ingediend via info@yourmusicmoment.com.

3. Technische defecten (zoals onleesbare bestanden) worden kosteloos hersteld door het leveren van een nieuw bestand, waarbij het recht op de standaard revisie behouden blijft.

Artikel 6. Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.

2. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (o.a. Mollie) voordat de productie van de soundtrack start.

3. Eventuele extra opties, zoals de levering van een WAV-bestand, worden als upsell tegen een meerprijs aangeboden.

4. Your Music Moment is niet gebonden aan overduidelijke prijsfouten door technische storingen en behoudt zich in dergelijke gevallen het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 7. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden of je bestelling kun je contact opnemen via:

E-mail: info@yourmusicmoment.com.